Di SureWin, privasi setiap ahli bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab yang kami pegang dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan SureWin dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia.
Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan atau dikongsi kepada pihak pengiklan atau syarikat pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Data anda adalah milik anda.
Semua data ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sandaran automatik untuk mencegah kehilangan data.
Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma moden. Tiada seorang pun dalam pasukan SureWin yang boleh melihat atau mengakses kata laluan asal anda.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda dan memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Dasar privasi SureWin direka bentuk untuk mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa bagi memastikan maklumat anda diuruskan dengan cara yang telus dan bertanggungjawab.
SureWin ("kami", "platform" atau "syarikat") komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi semua ahli yang menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web surewin.bz dan aplikasi mudah alih SureWin. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda pemahaman yang jelas dan telus tentang amalan pengendalian data kami.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform SureWin, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat SureWin. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian lengkap antara anda dan SureWin berkenaan pengurusan data dan penggunaan platform.
Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi ini secara menyeluruh dan menyimpannya sebagai rujukan. Sebarang pertanyaan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7.
SureWin mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, dan secara automatik melalui teknologi yang beroperasi dalam latar belakang. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran, pengesahan KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemas kini profil |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, sejarah transaksi, had deposit | Proses pembayaran, pengesahan kewangan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti | Log sistem automatik |
| Data Permainan | Sejarah permainan, pertaruhan, kemenangan, bonus yang digunakan | Aktiviti dalam platform |
| Data Kuki | Pilihan bahasa, sesi log masuk, tetapan paparan | Kuki pelayar, storan tempatan |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, afiliasi politik atau kepercayaan agama.
Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. SureWin menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
SureWin tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa penglibatan manusia dalam proses semakan.
SureWin memahami kepentingan kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Kami memastikan mereka mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan dasar kami.
SureWin tidak pernah berkongsi data ahli dengan syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak yang tidak berkaitan dengan operasi langsung platform kami.
Platform SureWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform SureWin.
Kuki yang digunakan oleh SureWin tidak mengandungi maklumat kewangan sensitif anda dan tidak boleh digunakan untuk mencuri identiti atau mengakses akaun anda.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya sesuai dengan kewajipan undang-undang yang terpakai.
Anda turut memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda. Sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan pengesahan dua faktor dan jangan kongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.
Sebagai ahli SureWin, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami simpan:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang terpakai.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sementara pertikaian diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan SureWin melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
SureWin menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Panduan am tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, SureWin akan memadamkan atau menyahtanda (anonymise) data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.
Perlu diambil maklum bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan walaupun selepas anda memohon pemadaman akaun, sekiranya terdapat keperluan undang-undang atau siasatan aktif yang memerlukan pengekalan rekod tersebut.
SureWin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.
Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh terkini Dasar Privasi ini disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.
Penggunaan berterusan platform SureWin selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Untuk perubahan dasar yang besar dan ketara, kami akan menghantar notis yang jelas kepada semua ahli aktif sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara SureWin mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.
Saluran komunikasi yang tersedia untuk anda:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permohonan hak data rasmi (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sediakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan selamat dan tepat.
Pasukan sokongan pelanggan SureWin bertugas sepanjang masa 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun untuk membantu anda dengan sebarang pertanyaan termasuk isu berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
SureWin bukan sekadar platform hiburan – kami adalah rakan permainan yang mengutamakan keselamatan dan privasi anda. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama ribuan ahli Malaysia.